Política de Privacidade
Esta página explica como a Macominho trata dados pessoais enviados através do site e do Consultor IA.
Responsável e contacto
A Macominho é responsável pelo tratamento. Para questões, acesso, correção ou eliminação dos seus dados, contacte geral@macominho.pt.
Dados e finalidade
Tratamos métricas first-party por sessão anónima para compreender origem da visita, páginas e produtos consultados, pesquisas, utilização da lista e conversão em pedido. Não guardamos o endereço IP, o user-agent completo, texto de formulários ou contactos nestes eventos. A sessão só fica ligada a uma pessoa quando esta envia voluntariamente um contacto ou orçamento. Não usamos conversas para treinar modelos.
Fundamento e conservação
Os eventos e percursos anónimos são conservados até 30 dias e os totais diários agregados até 13 meses para avaliar e melhorar o serviço. O tratamento do pedido destina-se a responder a diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador. Conversa e lead associados ao handoff são eliminados automaticamente após 6 meses, sem prejuízo de obrigações legais aplicáveis a relações comerciais posteriores.
Destinatários e fornecedores
Os dados podem ser tratados por fornecedores tecnológicos contratados para alojamento, base de dados, inteligência artificial e comunicação. A Macominho deve manter contratos de tratamento e garantias adequadas para transferências internacionais.
Consultor IA e WhatsApp
O consultor é um sistema de inteligência artificial e pode cometer erros. O envio para WhatsApp só ocorre depois de rever o resumo e confirmar a partilha. Ao abrir o WhatsApp passa também a aplicar-se a política desse serviço.
Direitos
Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade e apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados. O consentimento facultativo pode ser retirado sem afetar o tratamento anterior.